Retours et Échanges
Chez Ferart.fr, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de décoration et mobilier. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.
Formulez votre demande
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro de retour et le formulaire dédié.
Préparez votre colis
Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, en veillant à ce qu'il soit parfaitement protégé pour le transport.
Expédiez l'article
Renvoyez le colis à l'adresse indiquée sur votre bon de retour en utilisant un mode d'expédition avec suivi pour plus de sécurité.
Recevez votre remboursement
Une fois l'article réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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